Action flows in Zendesk krijgen vijf nieuwe connectors: HubSpot, Chargebee, Stripe, Calendly en GitHub. Daarmee kun je vanuit Zendesk vaker direct iets laten gebeuren in CRM, billing, planning of engineering, zonder handmatig tussen tools te schakelen.
De connectors ondersteunen onder meer het bijwerken van HubSpot-records, subscription- en betaalacties in Chargebee en Stripe, afspraken plannen via Calendly en bugs of feature requests doorzetten richting GitHub. Vooral teams die veel klantvragen afhandelen met afhankelijkheden buiten Support kunnen hiermee context en vervolgacties dichter bij het ticket houden.
De connectors worden uitgerold naar accounts met toegang tot action flows; er is geen actie nodig om de uitrol te starten.