Zendesk

• Zendesk beveiligingsupdates wachtwoordbeleid voor teamleden

• Bellen vanuit Zendesk met Bubble (Red Cactus): zo werkt de telefonie-integratie
• Zendesk Talk doorverbinden

• Hoe kan ik zorgen dat een ticket niet in spam komt?
• Openingstijden aanpassen in Zendesk
• Waarom ziet mijn collega een ander aantal tickets in een Zendesk weergave dan ik?
• Waarom is mijn ticket anders gesorteerd dan in bijvoorbeeld Outlook of Gmail?
• Hoe AI agent tickets inzien in Zendesk?
• Custom objects in Zendesk vullen vanuit een extern systeem

Bekijk alle 17 artikelen

• E-mail forwarding en DNS-instellingen (SPF, DKIM, DMARC) configureren voor Zendesk
• Een artikel bewerken in je Zendesk Guide helpcenter
• URL's in Zendesk Help Center automatisch naar kleine letters forceren
• Dynamic Content gebruiken in je Zendesk helpcenter
• SEO-optimalisatie voor Zendesk Helpcenter: Meta descriptions toevoegen
• Upload bijlage veld verplicht maken in Zendesk formulieren

Bekijk alle 20 artikelen

• End-users scheiden per department in gesloten EAP
• Meer grip op fouten in action builder
• Freshdesk-content gebruiken als kennisbron in Zendesk
• Grote ticketformulieren tonen eerst minder custom fields
• Service catalog requests indienen namens iemand anders
• Calls automatisch laten aannemen in Zendesk Voice

Bekijk alle 49 artikelen