Custom actions die de Zendesk API gebruiken, krijgen voortaan automatisch een Zendesk OAuth connection. Je hoeft dus niet meer apart een OAuth client en connection aan te maken.
Bij het instellen van Authentication kies je de Zendesk API-optie en sla je de custom action op. Zendesk maakt dan direct een OAuth-verbinding aan met de minimaal benodigde rechten. Dat scheelt vooral tijd bij teams die custom actions inzetten in Action Builder of AI agents.
De update wordt automatisch uitgerold voor eligible Suite- en Support-plannen met toegang tot Custom Actions.