Zendesk gaat sessies automatisch controleren op verdacht gedrag dat kan wijzen op een overgenomen sessie, bijvoorbeeld wanneer een sessie-cookie is buitgemaakt.
Als Zendesk zo'n patroon detecteert, wordt de gebruiker uitgelogd en teruggestuurd naar de sign-in pagina. Na opnieuw inloggen kom je terug op de plek waar je was. Voor normaal gebruik zou je hier meestal niets van merken; de controle draait op de achtergrond en vraagt geen instelling of actie van je team.