Live reporting in Zendesk Explore verdwijnt op 25 januari 2027. Zendesk verplaatst live monitoring naar real-time monitoring, de nieuwe plek voor actuele dashboards en signalering.
Vanaf die datum worden de standaard live reporting dashboards verwijderd uit de Explore dashboard library. Nieuwe custom dashboards met live data components kun je dan niet meer maken, en bestaande live data components in custom dashboards tonen geen data meer.
Gebruik je live dashboards voor bezetting, wachtrijen of servicelevels, plan dan tijdig de overstap naar real-time monitoring. Zendesk geeft later aan wanneer migreren kan; real-time monitoring is al beschikbaar voor Professional- en Enterprise-klanten.