In het IT asset panel in Agent Workspace kunnen agents nu zelf kiezen voor welke gebruiker ze toegewezen assets bekijken en beheren. Je bent dus niet meer beperkt tot de requester van het ticket of niet-toegewezen assets.
Acties zoals toewijzen en loskoppelen gelden voor de geselecteerde gebruiker in het zijpaneel. Dat is vooral handig bij tickets die namens iemand anders zijn ingediend, of bij situaties met meerdere gebruikers rond dezelfde IT-assets, zonder dat je de requester hoeft te wijzigen of naar de aparte IT Assets-pagina hoeft te gaan.