In de article editor van Zendesk Guide kun je nu tabs, accordions en callouts direct via de toolbar toevoegen. Daarmee maak je helpcenter-artikelen overzichtelijker zonder losse custom HTML.
- Tabs groeperen verwante informatie, bijvoorbeeld per product, rol of besturingssysteem.
- Accordions maken uitklapbare secties, handig voor lange FAQ’s of troubleshooting.
- Callouts lichten belangrijke informatie uit als Info, Warning, Error of Tip.
Voor serviceteams die veel kennisartikelen beheren scheelt dit onderhoud: redacteuren kunnen structuur aanbrengen in de editor zelf, met minder risico op kapotte opmaak of stylingverschillen.