AI translations werken nu ook in messaging channels, zoals live chat en messaging. Agents en klanten kunnen daardoor tijdens een live gesprek in hun eigen taal blijven schrijven, met vertaling in real time.
De functie bestond al voor e-mail, webformulieren en API-verkeer. Gebruik je AI translations al voor asynchrone kanalen, dan wordt dit automatisch toegepast op live chat en messaging met je bestaande instellingen. Vooral teams met meertalige chatvolumes hoeven hierdoor minder snel aparte taalwachtrijen of handmatige vertaalstappen te gebruiken.