Bronnen bij generatieve antwoorden van Agentic AI agents worden voortaan compacter getoond in het messaging Web Widget en in social channels. In plaats van lange bronlijsten direct onder het antwoord opent de gebruiker de bronnen vanuit een aparte, opgeruimde weergave.
Voor serviceteams betekent dit vooral minder visuele ruis in klantgesprekken, terwijl verwijzingen naar gebruikte bronnen beschikbaar blijven. Op social channels kan de ervaring verschillen, afhankelijk van wat het kanaal ondersteunt.
Gebruik je al bronnen in Agentic AI agent-berichten, dan hoef je niets aan te passen; ze verschijnen automatisch in de nieuwe interface.