Action flow connectors staan nu in een eigen segment van de Zendesk Marketplace. Daarmee kun je externe acties, bijvoorbeeld richting Slack of Microsoft Teams, makkelijker toevoegen aan je action flows.
De release brengt 50+ connectors, de eerste partner-built connector buiten de EAP-fase en een nieuwe MCP Client, waarmee je acties kunt gebruiken van derde partijen die een MCP Server aanbieden. Ook de Marketplace zelf is opgefrist, met onder meer partner search.
Voor serviceteams die workflows verder automatiseren is vooral de vindbaarheid belangrijk: minder maatwerk en minder zoeken, meer herbruikbare koppelingen direct vanuit Zendesk.