Flexibele permissies voor records van aangepaste objecten voor light agents en contributors

Bij cloudmotion merk je dit nieuws vooral als je met aangepaste objecten werkt en darkensessies speelt met wie wat mag zien of bewerken.

Admins kunnen nu via het Permissies-tabblad van een aangepast object volledige object- en record-niveau toegang configureren voor light agents en contributors. Concreet kun je bijvoorbeeld:

  • Objecten verbergen die gevoelige data bevatten uit het zicht van light agents.
  • Light agents op een Finance-team toestaan om coupon-records toe te voegen en te beheren.

Deze wijziging maakt het mogelijk om toegangsrechten af te stemmen op beleidsregels en workflows, zonder bredere toegang te geven dan nodig is. Voor teams die met gedeelde objecten werken, betekent dit dat je workflows preciezer kunt afstemmen op wie wat mag aanpassen.

Lees de volledige aankondiging bij Zendesk

‹ Terug naar Zendesk Productnieuws