Voor automated resolutions en resolution allowances komen er nieuwe gebruiksmeldingen per e-mail en in Zendesk zelf. Admins krijgen onder meer waarschuwingen bij eerste gebruik, dreigende overschrijding en wanneer de limiet is bereikt.
In Admin Center staat hiervoor een nieuwe pagina, Manage notifications. Daar bepaal je welke admins e-mails ontvangen en bij welke gebruiksmomenten, zoals een naderende limiet tussen 50% en 90%, 100% bereikt, overschrijding in stappen van 10% of een forecast die aangeeft dat je allowance mogelijk wordt overschreden.
Standaard staan alle admins aan. Vooral teams die automated resolutions actief gebruiken, krijgen hiermee sneller zicht op verbruik en mogelijke extra kosten, zonder dat elke admin alle meldingen hoeft te blijven ontvangen.