De Zendesk messaging mobile SDKs ondersteunen nu een optionele locale bij het initialiseren. Daarmee kan de taal die een klant in je app kiest leidend zijn voor de SDK-interface en automatische botreacties, in plaats van de taal van het toestel.
Dit is vooral relevant voor mobiele apps en games met een eigen taalinstelling. Geef je bijvoorbeeld en, fr of pt-BR mee, dan gebruikt de SDK die taal onder meer voor labels, foutmeldingen, backendverzoeken, proactive messaging en de taalkeuze van bots en AI agents.
Laat je de locale weg, dan blijft alles werken zoals nu en gebruikt de SDK de device locale. Wil je tijdens een sessie van taal wisselen, dan moet de huidige SDK instance opnieuw worden geïnitialiseerd; opnieuw initialiseren zonder de instance te verversen verandert de actieve locale niet.