Action flows in Zendesk kunnen nu verbinden met QuickBooks Online en Xero. Daarmee haal je veelvoorkomende boekhoudtaken, zoals klant-, leverancier-, creditnota- en factuurinformatie opzoeken of bijwerken, dichter bij je serviceproces.
Dit is vooral handig voor teams die regelmatig billing- of accountvragen afhandelen. Agents hoeven minder te wisselen tussen Zendesk en het boekhoudsysteem, terwijl terugkerende stappen consistenter in een flow kunnen worden gezet.