Tickets kunnen nu maximaal vijf aparte task lists bevatten. Zo kun je verschillende werkstromen, bijvoorbeeld onboarding, technische controle en facturatie, op één ticket volgen zonder alles in één lange checklist te stoppen.
Elke task list kan uit een template komen of handmatig worden gemaakt, met maximaal twintig taken per lijst. Per lijst zie je de status, zoals Not started, In progress of Done, en in ingeklapte weergave zie je meteen hoeveel taken klaar zijn.
Handig voor teams waar meerdere afdelingen aan hetzelfde verzoek werken. Vereiste task lists moeten afgerond zijn voordat het ticket kan worden opgelost, waardoor de voortgang beter zichtbaar en controleerbaar blijft.