Unieke veldwaarden voor custom objects

Velden op custom objects kunnen nu zo worden ingesteld dat ze alleen unieke waarden accepteren. Daarmee voorkom je dubbele records en kun je een veld gebruiken als betrouwbare sleutel voor integraties.

De optie Allow unique field values only is beschikbaar voor tekst-, nummer-, lookup relationship- en regexvelden. Zo kan een Contract ID uit een bronsysteem uniek blijven, terwijl agents nog steeds een herkenbare contractnaam zien.

Per custom object kun je maximaal drie unieke velden instellen. Een bestaand veld kun je alleen uniek maken als er nog geen waarden op records staan. Vooral teams die custom objects synchroniseren met externe systemen krijgen hiermee een nettere koppeling zonder recordnamen te misbruiken als technische ID.

Lees de volledige aankondiging bij Zendesk

‹ Terug naar Zendesk Productnieuws