Zendesk QA krijgt een nieuwe self-service onboarding via Zendesk QA hub. Start je een trial vanuit Launchpad of gebruik je QA hub, dan kun je de basisconfiguratie volgens Zendesk in ongeveer een minuut doorlopen.
De onboarding toont een setup guide en importeert automatisch recente ticketdata, zodat je sneller kunt beginnen met evalueren in Zendesk Quality Assurance, de omgeving voor kwaliteitscontrole op klantinteracties. Vooral teams die QA eerst willen testen zonder veel hulp of voorbereiding, zijn hiermee sneller op gang.