Triggervoorwaarden kiezen zonder ruwe ID’s

In de action builder kun je waarden voor ondersteunde trigger- en branch conditions nu kiezen via dropdowns en zoekvelden. Je hoeft dus minder vaak ruwe ID’s op te zoeken of handmatig in te voeren.

Dat geldt onder meer voor velden zoals groups, organizations, brands, channels en tags. Bestaande ingestelde waarden worden bij het openen van een workflow weer als herkenbare namen getoond, waardoor je sneller ziet wat een trigger precies doet.

Voor teams die veel automatisering beheren is dit vooral handig bij complexere flows: minder kans op typefouten in ID’s en sneller controleren of een condition naar de juiste groep, organisatie of tag verwijst.

Lees de volledige aankondiging bij Zendesk

‹ Terug naar Zendesk Productnieuws