AI agent launchpad geeft admins een begeleide start voor AI agents. De functie gebruikt ticketgeschiedenis om veelvoorkomende onderwerpen te herkennen en stelt op basis daarvan procedures en helpcenter-artikelen voor.
Daarnaast komt er per AI agent een overzichtspagina met onder meer automated resolutions, gespreksvolume en begrepen gesprekken. Bestaande AI agents krijgen aanbevelingen op basis van tickettrends, handig voor teams die hun automatisering willen uitbreiden zonder telkens vanaf nul te analyseren.
AI agent launchpad is beschikbaar voor klanten op de nieuwste AI agent infrastructure.