Wil je je Zendesk Guide-artikelen beter vindbaar maken in zoekmachines en toegankelijker maken voor screenreaders? Dan is het belangrijk om afbeeldingen te voorzien van een duidelijke alt-tekst.
Hoe werkt dit in Zendesk Guide?
1. Klik in het artikel op de betreffende afbeelding.
2. Open de 'ALT' instellingen of klik op Details bekijken (afhankelijk van je editorweergave).
3. Pas het veld Alt-tekst aan naar een duidelijke en beschrijvende omschrijving van de afbeelding.
“Overzicht van ticketinstellingen in Zendesk Support”
4. Sla het artikel opnieuw op of publiceer de wijzigingen.
Best practices voor alt-teksten
- Beschrijf wat er op de afbeelding te zien is
- Gebruik relevante zoekwoorden (zonder keyword stuffing)
- Houd het beknopt maar duidelijk
- Vermijd bestandsnamen als alt-tekst
- Gebruik geen “afbeelding van…” tenzij functioneel nodig
Waarom is dit belangrijk?
Een goede alt-tekst:
- Verbetert SEO
- Verhoogt toegankelijkheid (WCAG)
- Maakt content begrijpelijk voor screenreaders
- Zorgt voor betere context in Google Images